A NHTSA recebeu 270 reclamações de proprietários sobre o Mazda CX-5 2019, ou seja, 34,7 por ano em circulação: um número habitual de reclamações (índice de reclamações 0,86; 1,00 é a média de todos os veículos acompanhados). Entre os 78 veículos do ano-modelo 2019 que acompanhamos, fica em 45º de 78 por reclamações ao ano (1º = menos reclamações). Em relação a outros modelos Mazda, sua taxa é 203 % maior; em relação a outros SUVs compactos, é 42 % menor.
Os números são normalizados pelo tempo em circulação, não pelas vendas: um modelo popular gera mais relatos do que um raro, e as queixas não são verificadas uma a uma. Como contamos
Queixas registradas entre 2019-07-07 e 2026-09-16. Mediana entre o incidente e o registro: 11 dias.
270Reclamações
34.7Reclamações por ano em circulação
0.86Índice de reclamações vs. todos os veículos
2Recalls
3.3%Parcela com colisão ou incêndio
55Últimos 12 meses
Análise
O ano-modelo anterior (2018) registrou 13,7 reclamações por ano, menos do que este. O ano-modelo seguinte (2020) registrou 15,8 por ano, menos do que este. Nos dois primeiros anos em circulação, o modelo 2019 acumulou 21 reclamações, 73 % menor que o veículo médio do mesmo ano-modelo.
A área de problemas mais comum é Motor (49,6 % das reclamações), seguido de Sistema elétrico (14,8 %) e Desconhecido ou outro (10,4 %). Reclamações de Motor são aqui 2,2 vezes mais frequentes do que no conjunto dos veículos acompanhados. 9 reclamações (3,3 %) descrevem colisão ou incêndio; os donos mencionam 5 feridos e 0 mortes.
Metade dos incidentes relatados ocorreu em até 61 meses após o início do ano-modelo; o período mais intenso foi depois de cinco anos (53 % dos incidentes). Nos últimos 12 meses foram registradas 55 novas reclamações, contra 60 nos 12 meses anteriores: uma queda de 8 %.
A NHTSA lista 2 recalls de segurança para este ano-modelo.
Índice de reclamações
vs. todos os veículos0.86
vs. outros modelos Mazda3.03
vs. outros modelos 20190.77
vs. outros SUVs compactos0.58
Reclamações nos primeiros 2 anos · vs. média do mesmo ano-modelo (21)0.27
My vehicle was damaged by an as yet determined electrical fire seemingly having originated in the passenger door speaker components.
Sistema elétrico · 2025-08-15 · ODI 11680964 · Incêndio
On [XXX], I was the operator of a 2019 Mazda CX-5 in Los Angeles, California. I parked the vehicle on an incline on or around [XXX] in Los Angeles, California, and then exited the vehicle.
Transmissão · 2025-03-05 · ODI 11646520 · Colisão
I purchased a used 2019 Mazda CX-5 in 2024, with 25,000 miles on it. In June of 2026 I started to have an oil leak. Took it to a mechanic's shop who diagnosed it as a valve cover gasket, ran the car for another 2 months, oil leak did not stop, got worse, to…
Motor · 2026-09-16 · ODI 11764827
1. January 2025 Diagnosis (Inside Powertrain Warranty): I presented the vehicle (2019 Mazda CX5, 36K miles) with severe transmission jerking and shift lurching at a local Mazda dealership.
Transmissão · 2026-09-08 · ODI 11762829
2019 Mazda CX-5 developed P0192-00 fuel-pressure-related fault and significant loss of acceleration/limp mode. Mazda dealership diagnosed fuel rail/injector-seal issue and performed approximately $2,836 in repairs. The condition was not corrected.
Motor · 2026-08-28 · ODI 11760472
Trechos de reclamações registradas na NHTSA (em inglês), encurtados. O número ODI é o identificador do registro na NHTSA.
FUEL SYSTEM, GASOLINE:DELIVERY:FUEL PUMP Número 21V875000 · 2021-11-12
Resumo: Mazda North American Operations (Mazda) is recalling certain 2018 Mazda3, Mazda6, 2019 CX-3, 2018-2019 MX-5, CX-5, CX-9, and 2019-2020 Mazda2 vehicles. The impeller inside the low-pressure fuel pump may crack and deform, potentially causing the fuel pump to fail.
Risco: Fuel pump failure may cause an engine stall, increasing the risk of a crash.
Solução: Dealers will replace the fuel pumps, free of charge. Owner notification letters were mailed July 18, 2022. Owners may contact Mazda customer service at 1-800-222-5500 Option 4. Mazda's number for this recall is 5321K.
Resumo: Mazda North American Operations (Mazda) is recalling certain 2018-2019 CX-5, Mazda6, and 2019 Mazda3 vehicles. A software error in the powertrain control module (PCM) may cause the engine to stall.
Risco: An unexpected stall increases the risk of a crash.
Solução: Mazda will notify owners, and dealers will reprogram the PCM software, free of charge. The recall began August 20, 2019. Owners may contact Mazda customer service at 1-800-222-5500, option 4. Mazda's number for this recall is 3719F.
