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2019 款 Mazda CX-5 问题、投诉与召回

一般 年增减 30% 以内

NHTSA 收到 2019 款 Mazda CX-5 的车主投诉共 270 条,折合每车龄年 34.7 条,投诉数属一般水平(投诉指数 0.86;1.00 为全部跟踪车型的平均)。在我们跟踪的 78 款 2019 款车中,它的每年投诉数由少到多排第 45 名。与 Mazda 其他车型相比,它的投诉率高 203%;与其他紧凑型 SUV相比则低 42%。

数字只按上路时间标准化,没有除以销量:热销车型的投诉自然比冷门车型多,而且每条投诉未经逐一核实。 计算方式

投诉提交日期介于 2019-07-07 与 2026-09-16 之间。 事故发生到提交投诉的中位延迟:11 天。

270投诉
34.7每车龄年投诉数
0.86投诉指数 对比全部跟踪车型
2召回
3.3%涉及碰撞或起火的比例
55近 12 个月

分析

前一年款(2018)每年 13.7 条,比这一年款少。后一年款(2020)每年 15.8 条,比这一年款少。2019 款上路前两年累计 21 条投诉,比同年款车的平均低 73%。

最常见的问题类别是发动机(占投诉 49.6%),其次是电气(14.8%)与未指明或其他(10.4%)。发动机类投诉在这里的比例是全部跟踪车型的 2.2 倍。有 9 条投诉(3.3%)提到碰撞或起火;车主报告 5 人受伤、0 人死亡。

一半的事故发生在年款起算 61 个月内;最集中的时期是五年以后(占 53%)。近 12 个月新增 55 条投诉,前 12 个月是 60 条,减少 8%。

NHTSA 列出该年款 2 项安全召回。

投诉指数

  • 对比全部跟踪车型0.86
  • 对比 Mazda 其他车型3.03
  • 对比其他 2019 年款0.77
  • 对比其他紧凑型 SUV0.58
  • 上路前两年的投诉数 · 对比同年款平均 (21)0.27
  • 第 45 名/共 78 · 2019排行 ›

1.00 表示与比较组相同;2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。

其他年款

  • 201813.7 每年0.34
  • 201934.7 每年0.86
  • 202015.8 每年0.39
  • 202125.6 每年0.63
  • 202213.6 每年0.34
  • 202316.9 每年0.42
  • 202416.1 每年0.4
  • 202515.7 每年0.39
  • 202615.0 每年0.37

Mazda CX-5 各年款问题、投诉与召回 ›

车主在抱怨什么

  • 发动机134 · 49.6% · 2.22×
  • 电气40 · 14.8% · 0.94×
  • 未指明或其他28 · 10.4% · 1.16×
  • 变速箱/动力系统14 · 5.2% · 0.45×
  • 车身与结构14 · 5.2% · 0.57×
  • 燃油系统11 · 4.1% · 0.95×
  • 驾驶辅助系统8 · 3.0% · 0.52×
  • 安全气囊与安全带6 · 2.2% · 0.58×

对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均

问题分类: 发动机 · 电气 · 未指明或其他 · 车身与结构 · 刹车 · 变速箱/动力系统 · 驾驶辅助系统 · 灯光

投诉提交的年份

2019: 10 10 2019 2020: 11 11 2020 2021: 19 19 2021 2022: 22 22 2022 2023: 45 45 2023 2024: 60 60 2024 2025: 59 59 2025 2026: 44 44 2026
  • 报告碰撞: 7
  • 报告起火: 2
  • 受伤: 5
  • 死亡: 0

事故发生时的车龄

  • 1 年内6.7%
  • 1–2 年2.2%
  • 2–3 年9.3%
  • 3–5 年28.9%
  • 5 年以上53.0%

事故车龄中位数: 61 个月

车主怎么说

节选自向 NHTSA 提交的投诉原文(英文),为了长度有截短。ODI 编号是 NHTSA 的记录编号。

同级别对手 · 2019 · 紧凑型 SUV

车型投诉每车龄年投诉数投诉指数
2019 Kia Sportage709.00.22
2019 Volkswagen Tiguan19324.80.61
2019 Mazda CX-527034.70.86
2019 Chevrolet Equinox30539.20.97
2019 Jeep Compass33042.41.05
2019 Hyundai Tucson38349.21.22
2019 Nissan Rogue43756.11.39
2019 Ford Escape59576.41.89
2019 Subaru Forester834107.12.65
2019 Toyota RAV4901115.72.87
2019 Honda CR-V1,105141.93.52
2019 Jeep Cherokee1,660213.15.28

安全召回 (2)

FUEL SYSTEM, GASOLINE:DELIVERY:FUEL PUMP 案号 21V875000 · 2021-11-12

摘要: Mazda North American Operations (Mazda) is recalling certain 2018 Mazda3, Mazda6, 2019 CX-3, 2018-2019 MX-5, CX-5, CX-9, and 2019-2020 Mazda2 vehicles. The impeller inside the low-pressure fuel pump may crack and deform, potentially causing the fuel pump to fail.

风险: Fuel pump failure may cause an engine stall, increasing the risk of a crash.

处置: Dealers will replace the fuel pumps, free of charge. Owner notification letters were mailed July 18, 2022. Owners may contact Mazda customer service at 1-800-222-5500 Option 4. Mazda's number for this recall is 5321K.

ENGINE 案号 19V497000 · 2019-06-27

摘要: Mazda North American Operations (Mazda) is recalling certain 2018-2019 CX-5, Mazda6, and 2019 Mazda3 vehicles. A software error in the powertrain control module (PCM) may cause the engine to stall.

风险: An unexpected stall increases the risk of a crash.

处置: Mazda will notify owners, and dealers will reprogram the PCM software, free of charge. The recall began August 20, 2019. Owners may contact Mazda customer service at 1-800-222-5500, option 4. Mazda's number for this recall is 3719F.

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调查

跟踪的年款没有 NHTSA 调查。