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2018 款 Toyota RAV4 问题、投诉与召回

一般 降温

NHTSA 收到 2018 款 Toyota RAV4 的车主投诉共 345 条,折合每车龄年 39.8 条,以同车龄的车来说投诉数属一般水平(投诉指数 0.95;1.00 为全部跟踪车型的平均)。在我们跟踪的 73 款 2018 款车中,它的每年投诉数由少到多排第 45 名。与 Toyota 其他车型相比,它的投诉率高 17%;与其他紧凑型 SUV相比则低 36%。

数字只按上路时间标准化,没有除以销量:热销车型的投诉自然比冷门车型多,而且每条投诉未经逐一核实。 计算方式

投诉提交日期介于 2017-12-13 与 2026-08-03 之间。 事故发生到提交投诉的中位延迟:9 天。

345投诉
39.8每车龄年投诉数
0.95投诉指数 对比全部跟踪车型
3召回
18.6%涉及碰撞或起火的比例
26近 12 个月

分析

后一年款(2019)每年 116.9 条,比这一年款多。2018 款上路前两年累计 91 条投诉,比同年款车的平均差不多。

最常见的问题类别是电气(占投诉 31.9%),其次是内饰与配置(15.9%)与发动机(10.1%)。电气类投诉在这里的比例是全部跟踪车型的 2.0 倍。在电气类投诉里,车主最常提到 “notification electrical”、“system recall”、“electrical system”、“confirms available”与“tool confirms”。有 64 条投诉(18.6%)提到碰撞或起火;车主报告 19 人受伤、0 人死亡。

一半的事故发生在年款起算 48 个月内;最集中的时期是五年以后(占 42%)。近 12 个月新增 26 条投诉,前 12 个月是 69 条,投诉速度在降温。

NHTSA 列出该年款 3 项安全召回。 有 48% 的投诉落在召回已处理的部件范围。有 2 项 NHTSA 缺陷调查涵盖该年款,最近一项是“Pedestrian alert sounds”(2023-01-27 开启,已于 2023-08-07 结案)。

投诉指数

  • 对比全部跟踪车型0.95
  • 对比 Toyota 其他车型1.17
  • 对比其他 2018 年款0.81
  • 对比其他紧凑型 SUV0.64
  • 上路前两年的投诉数 · 对比同年款平均 (91)1.02
  • 第 45 名/共 73 · 2018排行 ›

1.00 表示与比较组相同;2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。

其他年款

  • 201839.8 每年0.95
  • 2019116.9 每年2.78
  • 202096.3 每年2.29
  • 202188.5 每年2.1
  • 202236.2 每年0.86
  • 202360.1 每年1.43
  • 202474.8 每年1.78
  • 202558.6 每年1.39

Toyota RAV4 各年款问题、投诉与召回 ›

车主在抱怨什么

  • 电气110 · 31.9% · 2.03×
  • 内饰与配置55 · 15.9% · 1.77×
  • 发动机35 · 10.1% · 0.45×
  • 车身与结构35 · 10.1% · 1.1×
  • 变速箱/动力系统24 · 7.0% · 0.6×
  • 刹车24 · 7.0% · 1.15×
  • 灯光18 · 5.2% · 3.33×
  • 安全气囊与安全带16 · 4.6% · 1.2×

对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均

电气 · 投诉中常见的词

  • notification electrical44
  • system recall44
  • electrical system48
  • confirms available37
  • tool confirms37
  • received notification46

内饰与配置 · 投诉中常见的词

  • shattered7
  • heard9
  • glass8
  • sunroof7
  • register3
  • exploded5

发动机 · 投诉中常见的词

  • fire10
  • smoke8
  • department extinguished3
  • due battery3
  • tow lot3
  • injuries sustained3

问题分类: 发动机 · 电气 · 内饰与配置 · 燃油系统 · 车身与结构 · 安全气囊与安全带 · 变速箱/动力系统 · 刹车 · 转向 · 轮胎、轮毂与悬挂 · 驾驶辅助系统

投诉提交的年份

2017: 2 2 2017 2018: 37 37 2018 2019: 52 52 2019 2020: 31 31 2020 2021: 42 42 2021 2022: 27 27 2022 2023: 34 34 2023 2024: 45 45 2024 2025: 59 59 2025 2026: 16 16 2026
  • 报告碰撞: 33
  • 报告起火: 32
  • 受伤: 19
  • 死亡: 0

事故发生时的车龄

  • 1 年内15.7%
  • 1–2 年14.8%
  • 2–3 年6.4%
  • 3–5 年21.4%
  • 5 年以上41.7%

事故车龄中位数: 48 个月

车主怎么说

节选自向 NHTSA 提交的投诉原文(英文),为了长度有截短。ODI 编号是 NHTSA 的记录编号。

同级别对手 · 2018 · 紧凑型 SUV

车型投诉每车龄年投诉数投诉指数
2018 Mazda CX-511713.50.32
2018 Kia Sportage16218.70.44
2018 Volkswagen Tiguan28833.20.79
2018 Toyota RAV434539.80.95
2018 Hyundai Tucson39145.11.07
2018 Chevrolet Equinox40346.51.11
2018 Subaru Forester49356.81.35
2018 Jeep Cherokee68278.61.87
2018 Nissan Rogue70280.91.92
2018 Jeep Compass936107.92.56
2018 Ford Escape1,778205.04.87
2018 Honda CR-V2,128245.35.83

安全召回 (3)

ELECTRICAL SYSTEM:12V/24V/48V BATTERY 案号 23V734000 · 2023-11-01

摘要: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2013-2018 RAV4 vehicles. Certain replacement 12-volt batteries may not fit properly in the battery tray, allowing the battery to move and contact the hold-down bracket, possibly causing a short circuit.

风险: A battery short circuit increases the risk of a fire.

处置: Dealers will replace the battery clamp sub-assembly, battery tray, and positive terminal cover, free of charge. Owner letters were mailed December 27, 2024, to 2013-2014 RAV4 owners. Additional owner notification letters will be mailed in phases, phase 2 will begin on May 14, 2025, and phase 3 in late July 2025. Owners may contact Toyota's customer service at 1-800-331-4331. Toyota's numbers for this recall are 23TB13 and 23TA13.

EQUIPMENT:OTHER:LABELS 案号 19V503000 · 2019-06-28

摘要: Southeast Toyota Distributors, LLC (SET) is recalling certain 2017-2019 Toyota Camry, Corolla, Rav4, Sienna, and Yaris iA vehicles equipped with factory-installed floor mats. The load carrying capacity modification label may be incorrect. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) number 110, "Tire Selection and Rims."

风险: An incorrect label may lead to unintentionally overloading the vehicle, increasing the risk of a crash.

处置: SET will notify owners and provide a corrected label for placement over the inaccurate label, free of charge. The recall began August 23, 2019. Owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371. SET's number for this recall is SET19A.

EQUIPMENT:OTHER:LABELS 案号 17V831000 · 2017-12-20

摘要: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2017-2018 Toyota 4Runner and Tundra, 2018 Toyota Highlander, RAV4 and Lexus GX460 and 2017 Toyota Sienna and Tacoma vehicles. These vehicles may have incorrect load carrying capacity modification labels. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) number 110, "Tire Selection and Rims."

风险: An incorrect load information label can result in the operator overloading the vehicle and increasing the risk of a crash.

处置: Toyota will notify owners and provide them with corrected labels, free of charge. The recall began on January 23, 2018. Owners may contact Toyota customer service at 1-800-331-4331. Toyota's numbers for this recall are H0Z for Toyota vehicles, and HLF for Lexus vehicles.

怎么查你的车有没有未完成的召回 ›

缺陷调查

常见问题

2018 款 Toyota RAV4 有多少投诉?

NHTSA 收到 2018 款 Toyota RAV4 共 345 条投诉,约每车龄年 39.8 条。

2018 款 Toyota RAV4 最常见的问题是什么?

最常见的类别是电气,占投诉的 31.9%。

2018 款 Toyota RAV4 有召回吗?

NHTSA 列出该年款 3 项安全召回。 有 2 项 NHTSA 缺陷调查涵盖该年款,最近一项是“Pedestrian alert sounds”(2023-01-27 开启,已于 2023-08-07 结案)。

2018 款 Toyota RAV4 现在还有人在投诉吗?

近 12 个月新增 26 条投诉,前 12 个月是 69 条,投诉速度在降温。

2018 款 Toyota RAV4 跟同类车比起来如何?

NHTSA 收到 2018 款 Toyota RAV4 的车主投诉共 345 条,折合每车龄年 39.8 条,以同车龄的车来说投诉数属一般水平(投诉指数 0.95;1.00 为全部跟踪车型的平均)。在我们跟踪的 73 款 2018 款车中,它的每年投诉数由少到多排第 45 名。与 Toyota 其他车型相比,它的投诉率高 17%;与其他紧凑型 SUV相比则低 36%。