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2018 款 Toyota RAV4 问题、投诉与召回

一般 降温

NHTSA 收到 2018 款 Toyota RAV4 的车主投诉共 347 条,折合每车龄年 39.5 条,投诉数属一般水平(投诉指数 0.98;1.00 为全部跟踪车型的平均)。在我们跟踪的 76 款 2018 款车中,它的每年投诉数由少到多排第 48 名。与 Toyota 其他车型相比,它的投诉率高 15%;与其他紧凑型 SUV相比则低 35%。

数字只按上路时间标准化,没有除以销量:热销车型的投诉自然比冷门车型多,而且每条投诉未经逐一核实。 计算方式

投诉提交日期介于 2017-12-13 与 2026-10-06 之间。 事故发生到提交投诉的中位延迟:9 天。

347投诉
39.5每车龄年投诉数
0.98投诉指数 对比全部跟踪车型
3召回
18.4%涉及碰撞或起火的比例
22近 12 个月

分析

后一年款(2019)每年 115.7 条,比这一年款多。2018 款上路前两年累计 91 条投诉,比同年款车的平均高 6%。

最常见的问题类别是电气(占投诉 31.7%),其次是未指明或其他(15.9%)与发动机(10.1%)。电气类投诉在这里的比例是全部跟踪车型的 2.0 倍。有 64 条投诉(18.4%)提到碰撞或起火;车主报告 19 人受伤、0 人死亡。

一半的事故发生在年款起算 48 个月内;最集中的时期是五年以后(占 42%)。近 12 个月新增 22 条投诉,前 12 个月是 65 条,减少 66%。

NHTSA 列出该年款 3 项安全召回。有 2 项 NHTSA 调查涵盖该年款,最近一项是“Pedestrian alert sounds”(缺陷请愿,2023-01-27 开启,已于 2023-08-07 结案)。

投诉指数

  • 对比全部跟踪车型0.98
  • 对比 Toyota 其他车型1.15
  • 对比其他 2018 年款0.83
  • 对比其他紧凑型 SUV0.65
  • 上路前两年的投诉数 · 对比同年款平均 (91)1.06
  • 第 48 名/共 76 · 2018排行 ›

1.00 表示与比较组相同;2.00 表示每车龄年的投诉数是比较组的两倍。

其他年款

  • 201839.5 每年0.98
  • 2019115.7 每年2.87
  • 202095.4 每年2.36
  • 202187.8 每年2.18
  • 202236.8 每年0.91
  • 202361.0 每年1.51
  • 202473.8 每年1.83
  • 202558.2 每年1.44
  • 202637.0 每年0.92

Toyota RAV4 各年款问题、投诉与召回 ›

车主在抱怨什么

  • 电气110 · 31.7% · 2.01×
  • 未指明或其他55 · 15.9% · 1.77×
  • 发动机35 · 10.1% · 0.45×
  • 车身与结构35 · 10.1% · 1.11×
  • 变速箱/动力系统24 · 6.9% · 0.59×
  • 刹车24 · 6.9% · 1.15×
  • 灯光18 · 5.2% · 3.35×
  • 安全气囊与安全带16 · 4.6% · 1.21×

对比全部车型: 1.00 = 全部车型平均

问题分类: 发动机 · 电气 · 未指明或其他 · 燃油系统 · 车身与结构 · 安全气囊与安全带 · 变速箱/动力系统 · 刹车 · 转向 · 轮胎、轮毂与悬挂 · 驾驶辅助系统

投诉提交的年份

2017: 2 2 2017 2018: 37 37 2018 2019: 52 52 2019 2020: 31 31 2020 2021: 42 42 2021 2022: 27 27 2022 2023: 34 34 2023 2024: 45 45 2024 2025: 59 59 2025 2026: 18 18 2026
  • 报告碰撞: 33
  • 报告起火: 32
  • 受伤: 19
  • 死亡: 0

事故发生时的车龄

  • 1 年内15.6%
  • 1–2 年14.7%
  • 2–3 年6.3%
  • 3–5 年21.3%
  • 5 年以上42.1%

事故车龄中位数: 48 个月

车主怎么说

节选自向 NHTSA 提交的投诉原文(英文),为了长度有截短。ODI 编号是 NHTSA 的记录编号。

同级别对手 · 2018 · 紧凑型 SUV

车型投诉每车龄年投诉数投诉指数
2018 Mazda CX-512013.70.34
2018 Kia Sportage16418.70.46
2018 Volkswagen Tiguan29233.20.82
2018 Toyota RAV434739.50.98
2018 Hyundai Tucson39845.31.12
2018 Chevrolet Equinox40946.51.15
2018 Subaru Forester49856.71.41
2018 Jeep Cherokee68778.21.94
2018 Nissan Rogue70480.11.98
2018 Jeep Compass944107.42.66
2018 Ford Escape1,812206.25.11
2018 Honda CR-V2,158245.56.08

安全召回 (3)

ELECTRICAL SYSTEM:12V/24V/48V BATTERY 案号 23V734000 · 2023-11-01

摘要: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2013-2018 RAV4 vehicles. Certain replacement 12-volt batteries may not fit properly in the battery tray, allowing the battery to move and contact the hold-down bracket, possibly causing a short circuit.

风险: A battery short circuit increases the risk of a fire.

处置: Dealers will replace the battery clamp sub-assembly, battery tray, and positive terminal cover, free of charge. Owner letters were mailed December 27, 2024, to 2013-2014 RAV4 owners. Additional owner notification letters will be mailed in phases, phase 2 will begin on May 14, 2025, and phase 3 in late July 2025. Owners may contact Toyota's customer service at 1-800-331-4331. Toyota's numbers for this recall are 23TB13 and 23TA13.

EQUIPMENT:OTHER:LABELS 案号 19V503000 · 2019-06-28

摘要: Southeast Toyota Distributors, LLC (SET) is recalling certain 2017-2019 Toyota Camry, Corolla, Rav4, Sienna, and Yaris iA vehicles equipped with factory-installed floor mats. The load carrying capacity modification label may be incorrect. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) number 110, "Tire Selection and Rims."

风险: An incorrect label may lead to unintentionally overloading the vehicle, increasing the risk of a crash.

处置: SET will notify owners and provide a corrected label for placement over the inaccurate label, free of charge. The recall began August 23, 2019. Owners may contact Toyota customer service at 1-888-270-9371. SET's number for this recall is SET19A.

EQUIPMENT:OTHER:LABELS 案号 17V831000 · 2017-12-20

摘要: Toyota Motor Engineering & Manufacturing (Toyota) is recalling certain 2017-2018 Toyota 4Runner and Tundra, 2018 Toyota Highlander, RAV4 and Lexus GX460 and 2017 Toyota Sienna and Tacoma vehicles. These vehicles may have incorrect load carrying capacity modification labels. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) number 110, "Tire Selection and Rims."

风险: An incorrect load information label can result in the operator overloading the vehicle and increasing the risk of a crash.

处置: Toyota will notify owners and provide them with corrected labels, free of charge. The recall began on January 23, 2018. Owners may contact Toyota customer service at 1-800-331-4331. Toyota's numbers for this recall are H0Z for Toyota vehicles, and HLF for Lexus vehicles.

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