Volkswagen Tiguan: problemas, reclamações e recalls por ano-modelo
Em 8 anos-modelo (2018–2025), a NHTSA registrou 1.181 reclamações de proprietários e 26 recalls de segurança para o Volkswagen Tiguan. Isso dá em média 28,2 reclamações por ano em circulação: menos reclamações que o habitual (índice 0,67 em relação a todos os veículos acompanhados). No segmento SUVs compactos, fica em 2º de 12 por menos reclamações ao ano; a média do segmento é 62,1.
Os números são normalizados pelo tempo em circulação, não pelas vendas: um modelo popular gera mais relatos do que um raro, e as queixas não são verificadas uma a uma. Como contamos
Análise
A tendência é de melhora. Medidos pelas reclamações registradas nos dois primeiros anos em circulação e comparados a outros veículos do mesmo ano-modelo, os modelos 2023 e 2024 ficam 64 % abaixo dos modelos 2018 e 2019 (32 reclamações iniciais por ano-modelo contra 103).
O ano-modelo 2022 tem a taxa mais alta (55,8 reclamações por ano) e o 2023 a mais baixa (16,3). O ano-modelo 2022 fica pelo menos 50 % acima da média do próprio modelo: é o que merece pesquisa mais cuidadosa. O ano-modelo 2023 fica bem abaixo da média do modelo.
Em todos os anos-modelo acompanhados, a área de problemas mais comum é Motor (31,0 % das reclamações), seguido de Sistema elétrico (17,3 %) e Interior e equipamentos (12,4 %). Termos recorrentes nas reclamações: “oil”, “overhead”, “console”, “travel assist” e “consumption”. 33 reclamações (2,8 %) descrevem colisão ou incêndio; em todos os anos-modelo, os donos relatam 32 feridos e 0 mortes.
Nos últimos 12 meses os donos registraram 323 reclamações contra 167 nos 12 meses anteriores: o ritmo está aumentando. O ano-modelo 2022 gerou mais reclamações recentes (88). Em todos os anos-modelo, metade dos incidentes relatados ocorre em até 29 meses após o início do ano-modelo.
Recalls: 26 campanhas de recall nos anos-modelo acompanhados, a maioria recebida em 2018 (7), 1 com aviso de não dirigir ou estacionar ao ar livre. 2 investigações da NHTSA já abrangeram este modelo; a mais recente é “Seat Belt Webbing Failure” (aberta em 2018-07-03, encerrada em 2023-02-27).
Entre os concorrentes do segmento, Mazda CX-5 têm menos reclamações por ano; Kia Sportage, Jeep Compass, Subaru Forester e Jeep Cherokee têm mais.
Anos-modelo em resumo
| Ano | Reclamações | Reclamações por ano em circulação | Índice de reclamações | Reclamações nos primeiros 2 anos | vs. média do mesmo ano-modelo | Últimos 12 meses | Recalls | Problema mais comum | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2018 | 288 | 33.2 | 0.79 | 153 | 1.72 | 25 | 13 ⚠ | Motor | Ver › |
| 2019 | 189 | 24.6 | 0.58 | 54 | 0.67 | 29 | 5 | Sistema elétrico | Ver › |
| 2020 | 139 | 20.8 | 0.49 | 20 | 0.35 | 30 | 3 | Sistema elétrico | Ver › |
| 2021 | 136 | 24.0 | 0.57 | 23 | 0.38 | 44 | 5 | Motor | Ver › |
| 2022 Anos que merecem atenção | 261 | 55.8 | 1.33 | 106 | 1.43 | 88 | 5 | Motor | Ver › |
| 2023 Menos reclamações | 60 | 16.3 | 0.39 | 32 | 0.39 | 20 | 1 | Motor | Ver › |
| 2024 | 62 | 23.2 | 0.55 | 33 | 0.47 | 46 | 2 | Motor | Ver › |
| 2025 | 46 | 27.5 | 0.65 | — | — | 41 | 2 | Motor | Ver › |
1,00 equivale ao grupo de comparação. 2,00 significa o dobro de reclamações por ano. Reclamações nos primeiros 2 anos: vs. média do mesmo ano-modelo. Como contamos
Tendência · vs. média do mesmo ano-modelo
Reclamações nos primeiros 2 anos ÷ Média de todos os veículos (1.00)
Ano em que foram registradas
Últimos 12 meses: 323 · 12 meses anteriores: 167 Em alta
Áreas de problemas
Sistema elétrico ›
204 · 17.3% · 1.1 vs. todos os veículos · Em alta
- check starter15
- starter system14
- infotainment27
- travel assist12
Interior e equipamentos ›
147 · 12.4% · 1.39 vs. todos os veículos · Constante
- sunroof35
- console25
- overhead19
- panoramic17
Carroceria e estrutura ›
95 · 8.0% · 0.88 vs. todos os veículos · Em alta
- overhead console14
- b-pillar10
- console detached8
- sunroof20
Assistência ao condutor ›
72 · 6.1% · 1.06 vs. todos os veículos · Em alta
- travel assist13
- front assist7
- braking22
- warning38
Transmissão ›
71 · 6.0% · 0.52 vs. todos os veículos · Poucas reclamações recentes para julgar
- acceleration19
- transmission24
- traffic23
- hesitates9
Freios ›
52 · 4.4% · 0.73 vs. todos os veículos · Poucas reclamações recentes para julgar
- pads9
- brake22
- front assist5
- braking17
Airbags e cintos ›
43 · 3.6% · 0.95 vs. todos os veículos · Poucas reclamações recentes para julgar
- seat18
- belt11
- air13
- passenger14
Sistema de combustível
38 · 3.2% · 0.75 vs. todos os veículos · Em queda
- fuel20
- tank8
- gas10
- hesitates5
Direção
29 · 2.5% · 0.38 vs. todos os veículos · Poucas reclamações recentes para julgar
- travel assist8
- steering24
- distracting10
- wheel16
Iluminação
25 · 2.1% · 1.35 vs. todos os veículos · Poucas reclamações recentes para julgar
- headlights11
- low beams5
- night7
- overhead3
Rodas, pneus e suspensão
25 · 2.1% · 0.85 vs. todos os veículos · Poucas reclamações recentes para julgar
- suspension12
- coil spring5
- axle coil3
- springs5
Outros
14 · 1.2% · 0.66 vs. todos os veículos · Poucas reclamações recentes para julgar
- acceleration5
- accelerate5
- left turn3
- gas pedal3
Só áreas com pelo menos 40 reclamações têm página própria.
Termos frequentes nas reclamações
- oil188
- overhead49
- console65
- travel assist36
- consumption76
- epc34
- check starter26
- pcv30
Idade do veículo no incidente
Idade mediana no incidente: 29 meses
O que os donos relatam
I was driving and a vehicle was making a left hand turn, in the middle lane and they were in their lane and I was in mine, but the vehicle decided to use the automatic breaking which then cause me to have whiplash and it took a few seconds for the car to move…
Vehicle was just turned on and put into reverse. Dash and infotainment center lights flashed and shut off. Vehicle rolled backwards uncontrollably down a sloped driveway. Steering and brakes were not properly functioning.
The car went into limp mode on an Interstate Highway. It was taken to a VW dealer in Mooresville, NC after two other private garages could not diagnose the problem. Their is a current Factory Warranty Extension for 2017, 2018, 2019 VW Tiguan's.
Description of Defect: The central MIB3 infotainment touchscreen on my 2022 Volkswagen Tiguan has suffered a complete blackout and is entirely unresponsive.
On unusually hot days, my VW Tiguan 2019, pops up a Check Start system and shuts down the dash and all electrical components (speedometer, A/C, infotainment system, blindside monitors, brake lights etc.) Car still runs but everything does not work.
Trechos de reclamações registradas na NHTSA (em inglês), encurtados. O número ODI é o identificador do registro na NHTSA.
Concorrentes do segmento · SUVs compactos
| # | Modelos | Reclamações | Reclamações por ano em circulação | Índice de reclamações | Tendência | Atividade recente | Recalls | Problema mais comum |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Mazda CX-5 | 826 | 18.9 | 0.45 | Piorando | Constante | 3 | Motor |
| 2 | Volkswagen Tiguan | 1.181 | 28.2 | 0.67 | Melhorando | Em alta | 26 | Motor |
| 3 | Kia Sportage | 949 | 28.5 | 0.68 | Piorando | Em alta | 11 | Motor |
| 4 | Jeep Compass | 1.819 | 34.7 | 0.83 | Melhorando | Constante | 11 | Motor |
| 5 | Subaru Forester | 2.417 | 49.5 | 1.18 | Melhorando | Constante | 12 | Carroceria e estrutura |
| 6 | Jeep Cherokee | 2.798 | 61.9 | 1.47 | Melhorando | Constante | 21 | Transmissão |
| 7 | Chevrolet Equinox | 1.917 | 62.9 | 1.49 | Estável | Constante | 23 | Motor |
| 8 | Toyota RAV4 | 3.075 | 71.4 | 1.7 | Melhorando | Constante | 23 | Motor |
| 9 | Hyundai Tucson | 2.247 | 73.5 | 1.75 | Piorando | Em alta | 14 | Motor |
| 10 | Nissan Rogue | 2.991 | 81.0 | 1.92 | Melhorando | Em alta | 24 | Motor |
| 11 | Ford Escape | 5.144 | 97.3 | 2.31 | Estável | Constante | 49 | Motor |
| 12 | Honda CR-V | 5.760 | 137.9 | 3.28 | Estável | Constante | 24 | Direção |
Recalls por ano de recebimento
- Campanhas: 26
- Não dirigir / estacionar ao ar livre: 1
- Correção remota: 0
Recalls de segurança: 2018 (13) · 2019 (5) · 2020 (3) · 2021 (5) · 2022 (5) · 2023 (1) · 2024 (2) · 2025 (2)
Investigações
- Seat Belt Webbing Failure Encerrada
In December 2017, NHTSA conducted two (2) New Car Assessment Program (NCAP) tests on the Model Year (MY) 2018 Volkswagen (VW) Tiguan. Both tests were 35mph full frontal impacts into a rigid barrier with a 50th percentile male dummy seat-belted in the driver position and a 5th percentile female seat-belted in the right front passenger position. The tests were conducted on December 8, 2017, at MGA R…
- Seat Belt Webbing Failure Encerrada
In December 2017, NHTSA conducted two New Car Assessment Program (NCAP) tests on the 2018 MY Volkswagen (VW) Tiguan. Both tests were 35 mph, full frontal impacts into a rigid barrier with a 50th percentile male dummy seat-belted in the driver position and a 5th percentile female seat-belted in the right front-passenger position. The tests were conducted on December 8, 2017 at MGA Research Corp. in…
Perguntas frequentes
Qual ano-modelo do Volkswagen Tiguan tem mais reclamações?
O ano-modelo 2022 tem a taxa mais alta (55,8 reclamações por ano) e o 2023 a mais baixa (16,3).
O Volkswagen Tiguan está melhorando ou piorando?
A tendência é de melhora. Medidos pelas reclamações registradas nos dois primeiros anos em circulação e comparados a outros veículos do mesmo ano-modelo, os modelos 2023 e 2024 ficam 64 % abaixo dos modelos 2018 e 2019 (32 reclamações iniciais por ano-modelo contra 103). Nos últimos 12 meses os donos registraram 323 reclamações contra 167 nos 12 meses anteriores: o ritmo está aumentando.
Quais são os problemas mais comuns do Volkswagen Tiguan?
Em todos os anos-modelo acompanhados, a área de problemas mais comum é Motor (31,0 % das reclamações), seguido de Sistema elétrico (17,3 %) e Interior e equipamentos (12,4 %). Termos recorrentes nas reclamações: “oil”, “overhead”, “console”, “travel assist” e “consumption”.
Como o Volkswagen Tiguan se compara a outros SUVs compactos?
No segmento SUVs compactos, fica em 2º de 12 por menos reclamações ao ano; a média do segmento é 62,1. Entre os concorrentes do segmento, Mazda CX-5 têm menos reclamações por ano; Kia Sportage, Jeep Compass, Subaru Forester e Jeep Cherokee têm mais.
O Volkswagen Tiguan tem recalls ou investigações abertas?
Recalls: 26 campanhas de recall nos anos-modelo acompanhados, a maioria recebida em 2018 (7), 1 com aviso de não dirigir ou estacionar ao ar livre. 2 investigações da NHTSA já abrangeram este modelo; a mais recente é “Seat Belt Webbing Failure” (aberta em 2018-07-03, encerrada em 2023-02-27).