Mercedes-Benz GLC 2019: problemas, reclamações e recalls

Muito menos Variação anual abaixo de 30 %

A NHTSA recebeu 69 reclamações de proprietários sobre o Mercedes-Benz GLC 2019, ou seja, 8,9 por ano em circulação: muito menos reclamações que o habitual (índice de reclamações 0,22; 1,00 é a média de todos os veículos acompanhados). Entre os 78 veículos do ano-modelo 2019 que acompanhamos, fica em 16º de 78 por reclamações ao ano (1º = menos reclamações). Em relação a outros modelos Mercedes-Benz, sua taxa é 10 % menor; em relação a outros SUVs de luxo, é 37 % menor.

Os números são normalizados pelo tempo em circulação, não pelas vendas: um modelo popular gera mais relatos do que um raro, e as queixas não são verificadas uma a uma. Como contamos

Queixas registradas entre 2019-01-08 e 2026-09-16. Mediana entre o incidente e o registro: 18 dias.

69Reclamações

8.9Reclamações por ano em circulação

0.22Índice de reclamações vs. todos os veículos

5Recalls

13.0%Parcela com colisão ou incêndio

10Últimos 12 meses

Análise

O ano-modelo anterior (2018) registrou 11,3 reclamações por ano, mais do que este. O ano-modelo seguinte (2020) registrou 11,8 por ano, mais do que este. Nos dois primeiros anos em circulação, o modelo 2019 acumulou 8 reclamações, 90 % menor que o veículo médio do mesmo ano-modelo.

A área de problemas mais comum é Motor (24,6 % das reclamações), seguido de Sistema elétrico (23,2 %) e Carroceria e estrutura (15,9 %). 9 reclamações (13,0 %) descrevem colisão ou incêndio; os donos mencionam 4 feridos e 0 mortes.

Metade dos incidentes relatados ocorreu em até 57 meses após o início do ano-modelo; o período mais intenso foi depois de cinco anos (45 % dos incidentes). Nos últimos 12 meses foram registradas 10 novas reclamações, contra 14 nos 12 meses anteriores: uma queda de 29 %.

A NHTSA lista 5 recalls de segurança para este ano-modelo. 2 investigações da NHTSA cobrem este ano-modelo; a mais recente é “Pedestrian alert sounds” (petição de investigação, aberta em 2023-01-27, encerrada em 2023-08-07).

Índice de reclamações

vs. todos os veículos0.22
vs. outros modelos Mercedes-Benz0.9
vs. outros modelos 20190.2
vs. outros SUVs de luxo0.63
Reclamações nos primeiros 2 anos · vs. média do mesmo ano-modelo (8)0.1
16º de 78 · 2019Rankings ›

1,00 equivale ao grupo de comparação. 2,00 significa o dobro de reclamações por ano.

Outros anos-modelo

201811.3 por ano0.28
20198.9 por ano0.22
202011.8 por ano0.29
202111.6 por ano0.29
202213.4 por ano0.33
202317.2 por ano0.43
202411.1 por ano0.28
202524.6 por ano0.61
202610.0 por ano0.25

Mercedes-Benz GLC: problemas, reclamações e recalls por ano-modelo ›

Do que os donos reclamam

Motor17 · 24.6% · 1.1×
Sistema elétrico16 · 23.2% · 1.47×
Carroceria e estrutura11 · 15.9% · 1.75×
Desconhecido ou outro10 · 14.5% · 1.61×
Transmissão4 · 5.8% · 0.5×
Direção3 · 4.3% · 0.67×
Rodas, pneus e suspensão3 · 4.3% · 1.72×
Airbags e cintos2 · 2.9% · 0.76×

vs. todos os veículos: 1.00 = Média de todos os veículos

Áreas de problemas: Motor · Sistema elétrico · Desconhecido ou outro · Carroceria e estrutura

Ano em que foram registradas

Colisões relatadas: 5
Incêndios relatados: 4
Feridos: 4
Mortes: 0

Idade do veículo no incidente

<1 ano8.7%
1–2 anos2.9%
2–3 anos7.2%
3–5 anos36.2%
5+ anos44.9%

Idade mediana no incidente: 57 meses

O que os donos relatam

I was driving on a street 5mph and all of a sudden my car surged and led me to curb where i knocked hit a steer din and it veered onto someone’s lawn and hit a huge planter and stopped . Air bags were deployed . I had no control over the car .

Outros · 2026-01-29 · ODI 11714225 · Colisão
The contact owned a 2019 Mercedes-Benz GLC 300. The contact stated that while driving at 15 MPH up and down the street on the fourth trip, the vehicle pulled to the left and suddenly accelerated, traveled over the curb, went through a sign on a pole…

Outros · 2025-08-22 · ODI 11682374 · Colisão
vehicle: 2019 Mercedes-Benz GLC 300 Component Involved: Integrated Transmission Control Module (TCM) / Mechatronic Unit Active Diagnostic Code: P073E (Unable to Engage Reverse) Description of Event: While attempting to back out of a driveway, the vehicle…

Desconhecido ou outro · 2026-09-16 · ODI 11764849
The suspension has malfunctioned on a car with only 89,000 miles. Upon starting the car, the vehicle says to please wait while it is rising.

Rodas, pneus e suspensão · 2026-08-17 · ODI 11757434
On April 16, 2026, within minutes of being released from a certified dealership, my 2019 Mercedes-Benz GLC 300 suffered a sudden and total loss of propulsion while traveling at high speed on the Belt Parkway (NY).

Transmissão · 2026-05-07 · ODI 11736351

Trechos de reclamações registradas na NHTSA (em inglês), encurtados. O número ODI é o identificador do registro na NHTSA.

Concorrentes do segmento · 2019 · SUVs de luxo

Modelos	Reclamações	Reclamações por ano em circulação	Índice de reclamações
2019 Mercedes-Benz GLE	34	4.4	0.11
2019 Lexus NX	44	5.6	0.14
2019 Audi Q5	52	6.7	0.17
2019 Audi Q7	62	8.0	0.2
2019 Lexus RX	68	8.7	0.22
2019 Mercedes-Benz GLC	69	8.9	0.22
2019 BMW X3	170	21.8	0.54
2019 BMW X5	191	24.5	0.61
2019 Acura MDX	198	25.4	0.63

Recalls de segurança (5)

STRUCTURE:BODY:ROOF AND PILLARS Número 23V854000 · 2023-12-15

Resumo: Mercedes-Benz USA, LLC (MBUSA) is recalling certain 2014-2020 C-Class, CLA, GLA, S-Class, GLC, and GLE vehicles. Please refer to MBUSA's recall report for specific vehicle details. The front roof panel located between the windshield and the panoramic sunroof may not have been bonded correctly to the vehicle during a prior repair, allowing the front panel to detach from the vehicle.

Risco: A detached roof panel can become a road hazard, increasing the risk of a crash.

Solução: Dealers will replace the front panel, free of charge. Owner notification letters were mailed on August 2, 2024. Owner notification letters will be mailed in phases, on, March 22,2024, and August 2, 2024. Owners may contact MBUSA customer service at 1-800-367-6372. This recall is an expansion of NHTSA recall number 21V-197.

STRUCTURE:BODY:ROOF AND PILLARS Número 21V197000 · 2021-03-19

Resumo: Mercedes-Benz USA, LLC (MBUSA) is recalling certain 2017-2020 C300 Coupe, C43 Coupe AMG, C43 AMG, 2015-2020 C300, GLA250, 2016-2018 C350e, CLA45 Coupe AMG, 2015 C400, S65 AMG, 2015-2019 C63 AMG, 2016 C450, 2015-2016 GLA45 AMG, S600, 2016-2020 GLC300, 2017-2019 GLC43 AMG, GLE43 Coupe AMG, 2014-2019 CLA250 Coupe, 2014-2015 CLA45 AMG, 2018 GLC63 AMG, 2014-2017 S550, 2018-2020 S450, 2016-2019 GLE63 Coupe AMG, 2016 GLE450 Coupe, 2014-2020 S63 AMG, 2018-2019 S560, and 2019 GLC350e vehicles equipped with a panoramic sunroof. The front roof panel located between the windshield and the panoramic sunroof may not have been bonded correctly to the vehicle during a prior repair.

Risco: The adhesive bonding of the front panel might deteriorate, possibly causing the front panel to detach from the vehicle and become a road hazard, increasing the risk of a crash.

Solução: Mercedes-Benz dealer will remove the bonded panel and will install a new front panel by following the detailed repair instructions and using the approved primer, cleaner and adhesive, free of charge. Owner notification letters were mailed on September 3, 2021 and October 26, 2021. Owners may contact MBUSA customer service at 1-800-367-6372.

EQUIPMENT:OTHER:LABELS Número 19V914000 · 2019-12-20

Resumo: Mercedes-Benz USA, LLC. (MBUSA) is recalling certain 2019 GLC 300 4MATIC coupe, AMG GLC 43 Coupe, AMG GLC 43, AMG GLC 63, GLC 300, GLC 350e 4MATIC, GLC300 4MATIC, AMG GLC 63 Coupe, and AMG GLC 63 S Coupe vehicles. The passenger side sun visor may have incorrect air bag warning labels, written in a foreign language. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) number 208, "Occupant Crash Protection."

Risco: If an air bag label is in a foreign language, an occupant may not be aware of the risks to children sitting in the front seat, increasing the risk of injury in the event of a crash.

Solução: MBUSA will notify owners, and dealers will inspect the air bag warnings and replace them, as necessary, free of charge. The recall began March 3, 2020. Owners may contact MBUSA customer service at 1-800-367-6372. MBUSA's number for this recall is 2020020014.

SEAT BELTS Número 19V788000 · 2019-11-01

Resumo: Mercedes-Benz USA, LLC. (MBUSA) is recalling certain 2018 E400 Wagon 4MATIC, E400 4MATIC, E43 AMG 4MATIC, 2018-2019 E63S AMG 4MATIC Wagon, E63 AMG 4MATIC Wagon, E300, E300 4MATIC, GLC63S Coupe AMG 4MATIC, 2019 CLS450, CLS450 4MATIC, CLS53 AMG 4MATIC, E450 Wagon, E53 AMG 4MATIC, GLC300, GLC63 AMG Coupe 4MATIC, G550 4MATIC, G63 AMG, GLC300 Coupe 4MATIC, GLC300 4MATIC, GLC350e 4MATIC, GLC43 AMG Coupe 4MATIC, GLC43 AMG 4MATIC, GLC63 AMG 4MATIC, GT63 AMG four-door 4MATIC, and GT63S AMG four-door 4MATIC vehicles. Although correctly fastened, the front seat belts may be inaccurately detected as being unfastened, which may cause the electric PRE-SAFE®-function and the pretensioner to be deactivated.

Risco: The electric PRE-SAFE®-function and the seat belt pretensioners may not deploy during a crash, increasing the risk of injury.

Solução: MBUSA will notify owners, and dealers will inspect the front seat belt buckles, replacing them as necessary, free of charge. The recall began March 13, 2020. Owners may contact MBUSA customer service at 1-800-367-6372. MBUSA's number for this recall is 2020020017.

AIR BAGS:SENSOR:OCCUPANT CLASSIFICATION Número 18V838000 · 2018-11-27

Resumo: Mercedes-Benz USA, LLC (MBUSA) is recalling certain 2018 C300 Cabriolet, C300 Coupe, C300 4Matic Cabriolet, C300, C300 4Matic Coupe, C300 4Matic, C43 AMG Cabriolet, C43 AMG Coupe, C63 S AMG Cabriolet, C350e Plug-In Hybrid, C63 AMG Cabriolet, C63 AMG Coupe, C63 S AMG Coupe, C63 AMG, C63 S AMG, 2018-2019 GLC300 4Matic Coupe, GLC300, GLC63 AMG Coupe, GLC300 4Matic, GLC350e Plug-In Hybrid, GLC43 AMG Coupe, GLC43 AMG, GLC63 S AMG Coupe, and GLC63 AMG vehicles equipped with Audio 20 head units and automatic child seat recognition. The status of the passenger side air bag may not display correctly.

Risco: If the passenger air bag is incorrectly displayed as 'ON' when it is not, a front seat passenger may be unaware that the air bag will not deploy in the event of a crash, increasing their risk of injury.

Solução: MBUSA will notify owners, and dealers will update the audio head unit software, free of charge. The recall began January 3, 2019. Owners may contact MBUSA customer service at 1-800-367-6372. MBUSA's number for this recall is 2018120009.

Como saber se o seu carro tem um recall pendente ›

Investigações

Pedestrian alert sounds Encerrada

DP22005 · petição de investigação · ELECTRICAL SYSTEM:PROPULSION SYSTEM · Aberta em 2023-01-27 · Encerrada 2023-08-07 · Número 22V063000 · Anos-modelo: 2018, 2019, 2020

NHTSA received a petition on or about July 18, 2022, requesting that Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) 141 be applied to all electric and hybrid vehicles operating in the United States. The petition can be reviewed at NHTSA.gov under ODI Number 11486072. FMVSS 141 establishes performance requirements for pedestrian alert sounds for motor vehicles. The standard applies to hybrid and ele…
Front Roof Panel Detachment Encerrada

PE21001 · avaliação preliminar · STRUCTURE:BODY:ROOF AND PILLARS · Aberta em 2021-01-08 · Encerrada 2021-10-14 · Número 21V197000 · Anos-modelo: 2018, 2019, 2020

On January 8, 2021, after ongoing review with Mercedes Benz, the National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) Office of Defects Investigation (ODI) opened PE21-001 to assess allegations of front roof panel detachments while driving at highway speeds in certain 2015 Mercedes-Benz (Mercedes) C-Class vehicles.The subject front roof panel is a stationary panel composed of polycarbonate and i…