InsightArise Cars米国の自動車オーナー苦情指数
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2019 年式 Mercedes-Benz GLC の不具合・苦情・リコール

かなり少ない 前年比 ±30% 以内

NHTSA には 2019 年式 Mercedes-Benz GLC についてオーナー苦情が 69 件寄せられており、車齢1年あたり 8.9 件で、苦情は一般的な水準よりかなり少ない水準です(苦情指数 0.22、1.00 が追跡中の全車種の平均)。追跡中の 2019 年式 78 車種のうち、年あたり苦情の少なさで 16 位です。Mercedes-Benz の他車種と比べると苦情率は10% 低い、他の高級 SUVと比べると37% 低いです。

数値は路上にある期間で正規化しており、販売台数では割っていません。売れている車種ほど報告は多くなり、個々の苦情は検証されていません。 集計方法

苦情の提出日は 2019-01-08 から 2026-09-16 まで。 発生から提出までの中央値:18 日。

69苦情
8.9車齢1年あたりの苦情数
0.22苦情指数 追跡中の全車種との比較
5リコール
13.0%衝突・火災を含む割合
10直近12か月

分析

前年式(2018)は年あたり 11.3 件で、この年式より多い。翌年式(2020)は年あたり 11.8 件で、この年式より多い。2019 年式は発売後2年間で 8 件の苦情を集め、同年式の平均的な車より90% 低い水準でした。

最も多い問題領域はエンジン(苦情の 24.6%)で、次いで電装(23.2%)、ボディ・構造(15.9%)です。9 件(13.0%)は衝突または火災を伴い、負傷 4 件、死亡 0 件が報告されています。

報告された事象の半数は年式開始から 57 か月以内に発生し、最も多い時期は5年目以降(45%)でした。直近12か月の新規苦情は 10 件で、その前の12か月は 14 件。29% の減少です。

NHTSA はこの年式について5 件の安全リコールを掲載しています。この年式は 2 件の NHTSA 調査の対象で、最新は「Pedestrian alert sounds」(欠陥申立て、2023-01-27 開始、2023-08-07 に終了)です。

苦情指数

  • 追跡中の全車種との比較0.22
  • Mercedes-Benz の他車種との比較0.9
  • 他の 2019 年式との比較0.2
  • 他の高級 SUVとの比較0.63
  • 発売後2年間の苦情数 · 同年式平均との比較 (8)0.1
  • 78 車種中 16 位 · 2019ランキング ›

1.00 は比較グループと同じ水準。2.00 は車齢1年あたりの苦情が2倍。

他の年式

  • 201811.3 年あたり0.28
  • 20198.9 年あたり0.22
  • 202011.8 年あたり0.29
  • 202111.6 年あたり0.29
  • 202213.4 年あたり0.33
  • 202317.2 年あたり0.43
  • 202411.1 年あたり0.28
  • 202524.6 年あたり0.61
  • 202610.0 年あたり0.25

Mercedes-Benz GLC 年式別の不具合・苦情・リコール ›

オーナーの苦情の内容

  • エンジン17 · 24.6% · 1.1×
  • 電装16 · 23.2% · 1.47×
  • ボディ・構造11 · 15.9% · 1.75×
  • 不明・その他10 · 14.5% · 1.61×
  • トランスミッション/駆動系4 · 5.8% · 0.5×
  • ステアリング3 · 4.3% · 0.67×
  • ホイール・タイヤ・サスペンション3 · 4.3% · 1.72×
  • エアバッグ・シートベルト2 · 2.9% · 0.76×

全車種との比較: 1.00 = 全車種平均

問題領域: エンジン · 電装 · 不明・その他 · ボディ・構造

苦情が提出された年

2019: 5 5 2019 2020: 3 3 2020 2021: 4 4 2021 2022: 13 13 2022 2023: 11 11 2023 2024: 10 10 2024 2025: 14 14 2025 2026: 9 9 2026
  • 衝突の報告: 5
  • 火災の報告: 4
  • 負傷: 4
  • 死亡: 0

事故発生時の車齢

  • 1年未満8.7%
  • 1〜2年2.9%
  • 2〜3年7.2%
  • 3〜5年36.2%
  • 5年以上44.9%

事故時車齢の中央値: 57 か月

オーナーの報告

NHTSA に提出された苦情(英語)の抜粋。長さの都合で短縮しています。ODI 番号は NHTSA の記録番号です。

同セグメントの競合 · 2019 · 高級 SUV

車種苦情車齢1年あたりの苦情数苦情指数
2019 Mercedes-Benz GLE344.40.11
2019 Lexus NX445.60.14
2019 Audi Q5526.70.17
2019 Audi Q7628.00.2
2019 Lexus RX688.70.22
2019 Mercedes-Benz GLC698.90.22
2019 BMW X317021.80.54
2019 BMW X519124.50.61
2019 Acura MDX19825.40.63

安全リコール (5)

STRUCTURE:BODY:ROOF AND PILLARS 番号 23V854000 · 2023-12-15

概要: Mercedes-Benz USA, LLC (MBUSA) is recalling certain 2014-2020 C-Class, CLA, GLA, S-Class, GLC, and GLE vehicles. Please refer to MBUSA's recall report for specific vehicle details. The front roof panel located between the windshield and the panoramic sunroof may not have been bonded correctly to the vehicle during a prior repair, allowing the front panel to detach from the vehicle.

リスク: A detached roof panel can become a road hazard, increasing the risk of a crash.

対策: Dealers will replace the front panel, free of charge. Owner notification letters were mailed on August 2, 2024. Owner notification letters will be mailed in phases, on, March 22,2024, and August 2, 2024. Owners may contact MBUSA customer service at 1-800-367-6372. This recall is an expansion of NHTSA recall number 21V-197.

STRUCTURE:BODY:ROOF AND PILLARS 番号 21V197000 · 2021-03-19

概要: Mercedes-Benz USA, LLC (MBUSA) is recalling certain 2017-2020 C300 Coupe, C43 Coupe AMG, C43 AMG, 2015-2020 C300, GLA250, 2016-2018 C350e, CLA45 Coupe AMG, 2015 C400, S65 AMG, 2015-2019 C63 AMG, 2016 C450, 2015-2016 GLA45 AMG, S600, 2016-2020 GLC300, 2017-2019 GLC43 AMG, GLE43 Coupe AMG, 2014-2019 CLA250 Coupe, 2014-2015 CLA45 AMG, 2018 GLC63 AMG, 2014-2017 S550, 2018-2020 S450, 2016-2019 GLE63 Coupe AMG, 2016 GLE450 Coupe, 2014-2020 S63 AMG, 2018-2019 S560, and 2019 GLC350e vehicles equipped with a panoramic sunroof. The front roof panel located between the windshield and the panoramic sunroof may not have been bonded correctly to the vehicle during a prior repair.

リスク: The adhesive bonding of the front panel might deteriorate, possibly causing the front panel to detach from the vehicle and become a road hazard, increasing the risk of a crash.

対策: Mercedes-Benz dealer will remove the bonded panel and will install a new front panel by following the detailed repair instructions and using the approved primer, cleaner and adhesive, free of charge. Owner notification letters were mailed on September 3, 2021 and October 26, 2021. Owners may contact MBUSA customer service at 1-800-367-6372.

EQUIPMENT:OTHER:LABELS 番号 19V914000 · 2019-12-20

概要: Mercedes-Benz USA, LLC. (MBUSA) is recalling certain 2019 GLC 300 4MATIC coupe, AMG GLC 43 Coupe, AMG GLC 43, AMG GLC 63, GLC 300, GLC 350e 4MATIC, GLC300 4MATIC, AMG GLC 63 Coupe, and AMG GLC 63 S Coupe vehicles. The passenger side sun visor may have incorrect air bag warning labels, written in a foreign language. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) number 208, "Occupant Crash Protection."

リスク: If an air bag label is in a foreign language, an occupant may not be aware of the risks to children sitting in the front seat, increasing the risk of injury in the event of a crash.

対策: MBUSA will notify owners, and dealers will inspect the air bag warnings and replace them, as necessary, free of charge. The recall began March 3, 2020. Owners may contact MBUSA customer service at 1-800-367-6372. MBUSA's number for this recall is 2020020014.

SEAT BELTS 番号 19V788000 · 2019-11-01

概要: Mercedes-Benz USA, LLC. (MBUSA) is recalling certain 2018 E400 Wagon 4MATIC, E400 4MATIC, E43 AMG 4MATIC, 2018-2019 E63S AMG 4MATIC Wagon, E63 AMG 4MATIC Wagon, E300, E300 4MATIC, GLC63S Coupe AMG 4MATIC, 2019 CLS450, CLS450 4MATIC, CLS53 AMG 4MATIC, E450 Wagon, E53 AMG 4MATIC, GLC300, GLC63 AMG Coupe 4MATIC, G550 4MATIC, G63 AMG, GLC300 Coupe 4MATIC, GLC300 4MATIC, GLC350e 4MATIC, GLC43 AMG Coupe 4MATIC, GLC43 AMG 4MATIC, GLC63 AMG 4MATIC, GT63 AMG four-door 4MATIC, and GT63S AMG four-door 4MATIC vehicles. Although correctly fastened, the front seat belts may be inaccurately detected as being unfastened, which may cause the electric PRE-SAFE®-function and the pretensioner to be deactivated.

リスク: The electric PRE-SAFE®-function and the seat belt pretensioners may not deploy during a crash, increasing the risk of injury.

対策: MBUSA will notify owners, and dealers will inspect the front seat belt buckles, replacing them as necessary, free of charge. The recall began March 13, 2020. Owners may contact MBUSA customer service at 1-800-367-6372. MBUSA's number for this recall is 2020020017.

AIR BAGS:SENSOR:OCCUPANT CLASSIFICATION 番号 18V838000 · 2018-11-27

概要: Mercedes-Benz USA, LLC (MBUSA) is recalling certain 2018 C300 Cabriolet, C300 Coupe, C300 4Matic Cabriolet, C300, C300 4Matic Coupe, C300 4Matic, C43 AMG Cabriolet, C43 AMG Coupe, C63 S AMG Cabriolet, C350e Plug-In Hybrid, C63 AMG Cabriolet, C63 AMG Coupe, C63 S AMG Coupe, C63 AMG, C63 S AMG, 2018-2019 GLC300 4Matic Coupe, GLC300, GLC63 AMG Coupe, GLC300 4Matic, GLC350e Plug-In Hybrid, GLC43 AMG Coupe, GLC43 AMG, GLC63 S AMG Coupe, and GLC63 AMG vehicles equipped with Audio 20 head units and automatic child seat recognition. The status of the passenger side air bag may not display correctly.

リスク: If the passenger air bag is incorrectly displayed as 'ON' when it is not, a front seat passenger may be unaware that the air bag will not deploy in the event of a crash, increasing their risk of injury.

対策: MBUSA will notify owners, and dealers will update the audio head unit software, free of charge. The recall began January 3, 2019. Owners may contact MBUSA customer service at 1-800-367-6372. MBUSA's number for this recall is 2018120009.

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