Mercedes-Benz GLC 2019: problemas, quejas y retiros

Muchas menos Variación interanual menor al 30 %

La NHTSA ha recibido 69 quejas de propietarios sobre el Mercedes-Benz GLC 2019, es decir 8,9 por año en circulación: muchas menos quejas de lo habitual (índice de quejas 0,22; 1,00 es el promedio de todos los vehículos seguidos). Entre los 78 vehículos del año-modelo 2019 que seguimos, ocupa el puesto 16 de 78 por quejas al año (1 = menos quejas). Frente a otros modelos Mercedes-Benz, su tasa es un 10 % menor; frente a otros SUV de lujo, es un 37 % menor.

Las cifras se normalizan por tiempo en circulación, no por ventas: un modelo popular genera más reportes que uno raro, y las quejas no se verifican una por una. Cómo contamos

Quejas presentadas entre el 2019-01-08 y el 2026-09-16. Mediana entre el incidente y la presentación: 18 días.

69Quejas

8.9Quejas por año en circulación

0.22Índice de quejas vs. todos los vehículos

5Retiros

13.0%Porcentaje con choque o incendio

10Últimos 12 meses

Análisis

El año-modelo anterior (2018) registró 11,3 quejas al año, más que este. El año-modelo siguiente (2020) registró 11,8 al año, más que este. En sus dos primeros años en circulación, el modelo 2019 acumuló 8 quejas, un 90 % menor que el vehículo promedio del mismo año-modelo.

El área de problemas más común es Motor (24,6 % de las quejas), seguido de Sistema eléctrico (23,2 %) y Carrocería y estructura (15,9 %). 9 quejas (13,0 %) describen un choque o incendio; los dueños mencionan 4 lesiones y 0 muertes.

La mitad de los incidentes ocurrió dentro de los 57 meses siguientes al inicio del año-modelo; el periodo más intenso fue después de cinco años (45 % de los incidentes). En los últimos 12 meses se presentaron 10 quejas nuevas, frente a 14 en los 12 meses anteriores: una disminución del 29 %.

La NHTSA registra 5 retiros de seguridad para este año-modelo. 2 investigaciones de la NHTSA cubren este año-modelo; la más reciente es «Pedestrian alert sounds» (petición de investigación, abierta el 2023-01-27, cerrada el 2023-08-07).

Índice de quejas

vs. todos los vehículos0.22
vs. otros modelos Mercedes-Benz0.9
vs. otros modelos 20190.2
vs. otros SUV de lujo0.63
Quejas en los primeros 2 años · vs. promedio del mismo año-modelo (8)0.1
N.º 16 de 78 · 2019Clasificaciones ›

1,00 equivale al grupo de comparación. 2,00 significa el doble de quejas por año.

Otros años-modelo

201811.3 por año0.28
20198.9 por año0.22
202011.8 por año0.29
202111.6 por año0.29
202213.4 por año0.33
202317.2 por año0.43
202411.1 por año0.28
202524.6 por año0.61
202610.0 por año0.25

Mercedes-Benz GLC: problemas, quejas y retiros por año-modelo ›

De qué se quejan los dueños

Motor17 · 24.6% · 1.1×
Sistema eléctrico16 · 23.2% · 1.47×
Carrocería y estructura11 · 15.9% · 1.75×
Desconocido u otro10 · 14.5% · 1.61×
Transmisión4 · 5.8% · 0.5×
Dirección3 · 4.3% · 0.67×
Ruedas, neumáticos y suspensión3 · 4.3% · 1.72×
Airbags y cinturones2 · 2.9% · 0.76×

vs. todos los vehículos: 1.00 = Promedio de todos los vehículos

Áreas de problemas: Motor · Sistema eléctrico · Desconocido u otro · Carrocería y estructura

Año en que se presentaron

Choques reportados: 5
Incendios reportados: 4
Lesiones: 4
Muertes: 0

Antigüedad del vehículo en el incidente

<1 año8.7%
1–2 años2.9%
2–3 años7.2%
3–5 años36.2%
5+ años44.9%

Antigüedad mediana en el incidente: 57 meses

Lo que reportan los dueños

I was driving on a street 5mph and all of a sudden my car surged and led me to curb where i knocked hit a steer din and it veered onto someone’s lawn and hit a huge planter and stopped . Air bags were deployed . I had no control over the car .

Otros · 2026-01-29 · ODI 11714225 · Choque
The contact owned a 2019 Mercedes-Benz GLC 300. The contact stated that while driving at 15 MPH up and down the street on the fourth trip, the vehicle pulled to the left and suddenly accelerated, traveled over the curb, went through a sign on a pole…

Otros · 2025-08-22 · ODI 11682374 · Choque
vehicle: 2019 Mercedes-Benz GLC 300 Component Involved: Integrated Transmission Control Module (TCM) / Mechatronic Unit Active Diagnostic Code: P073E (Unable to Engage Reverse) Description of Event: While attempting to back out of a driveway, the vehicle…

Desconocido u otro · 2026-09-16 · ODI 11764849
The suspension has malfunctioned on a car with only 89,000 miles. Upon starting the car, the vehicle says to please wait while it is rising.

Ruedas, neumáticos y suspensión · 2026-08-17 · ODI 11757434
On April 16, 2026, within minutes of being released from a certified dealership, my 2019 Mercedes-Benz GLC 300 suffered a sudden and total loss of propulsion while traveling at high speed on the Belt Parkway (NY).

Transmisión · 2026-05-07 · ODI 11736351

Extractos de quejas presentadas ante la NHTSA (en inglés), recortados. El número ODI es el identificador del registro en la NHTSA.

Rivales del segmento · 2019 · SUV de lujo

Modelos	Quejas	Quejas por año en circulación	Índice de quejas
2019 Mercedes-Benz GLE	34	4.4	0.11
2019 Lexus NX	44	5.6	0.14
2019 Audi Q5	52	6.7	0.17
2019 Audi Q7	62	8.0	0.2
2019 Lexus RX	68	8.7	0.22
2019 Mercedes-Benz GLC	69	8.9	0.22
2019 BMW X3	170	21.8	0.54
2019 BMW X5	191	24.5	0.61
2019 Acura MDX	198	25.4	0.63

Retiros de seguridad (5)

STRUCTURE:BODY:ROOF AND PILLARS Número 23V854000 · 2023-12-15

Resumen: Mercedes-Benz USA, LLC (MBUSA) is recalling certain 2014-2020 C-Class, CLA, GLA, S-Class, GLC, and GLE vehicles. Please refer to MBUSA's recall report for specific vehicle details. The front roof panel located between the windshield and the panoramic sunroof may not have been bonded correctly to the vehicle during a prior repair, allowing the front panel to detach from the vehicle.

Riesgo: A detached roof panel can become a road hazard, increasing the risk of a crash.

Solución: Dealers will replace the front panel, free of charge. Owner notification letters were mailed on August 2, 2024. Owner notification letters will be mailed in phases, on, March 22,2024, and August 2, 2024. Owners may contact MBUSA customer service at 1-800-367-6372. This recall is an expansion of NHTSA recall number 21V-197.

STRUCTURE:BODY:ROOF AND PILLARS Número 21V197000 · 2021-03-19

Resumen: Mercedes-Benz USA, LLC (MBUSA) is recalling certain 2017-2020 C300 Coupe, C43 Coupe AMG, C43 AMG, 2015-2020 C300, GLA250, 2016-2018 C350e, CLA45 Coupe AMG, 2015 C400, S65 AMG, 2015-2019 C63 AMG, 2016 C450, 2015-2016 GLA45 AMG, S600, 2016-2020 GLC300, 2017-2019 GLC43 AMG, GLE43 Coupe AMG, 2014-2019 CLA250 Coupe, 2014-2015 CLA45 AMG, 2018 GLC63 AMG, 2014-2017 S550, 2018-2020 S450, 2016-2019 GLE63 Coupe AMG, 2016 GLE450 Coupe, 2014-2020 S63 AMG, 2018-2019 S560, and 2019 GLC350e vehicles equipped with a panoramic sunroof. The front roof panel located between the windshield and the panoramic sunroof may not have been bonded correctly to the vehicle during a prior repair.

Riesgo: The adhesive bonding of the front panel might deteriorate, possibly causing the front panel to detach from the vehicle and become a road hazard, increasing the risk of a crash.

Solución: Mercedes-Benz dealer will remove the bonded panel and will install a new front panel by following the detailed repair instructions and using the approved primer, cleaner and adhesive, free of charge. Owner notification letters were mailed on September 3, 2021 and October 26, 2021. Owners may contact MBUSA customer service at 1-800-367-6372.

EQUIPMENT:OTHER:LABELS Número 19V914000 · 2019-12-20

Resumen: Mercedes-Benz USA, LLC. (MBUSA) is recalling certain 2019 GLC 300 4MATIC coupe, AMG GLC 43 Coupe, AMG GLC 43, AMG GLC 63, GLC 300, GLC 350e 4MATIC, GLC300 4MATIC, AMG GLC 63 Coupe, and AMG GLC 63 S Coupe vehicles. The passenger side sun visor may have incorrect air bag warning labels, written in a foreign language. As such, these vehicles fail to comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) number 208, "Occupant Crash Protection."

Riesgo: If an air bag label is in a foreign language, an occupant may not be aware of the risks to children sitting in the front seat, increasing the risk of injury in the event of a crash.

Solución: MBUSA will notify owners, and dealers will inspect the air bag warnings and replace them, as necessary, free of charge. The recall began March 3, 2020. Owners may contact MBUSA customer service at 1-800-367-6372. MBUSA's number for this recall is 2020020014.

SEAT BELTS Número 19V788000 · 2019-11-01

Resumen: Mercedes-Benz USA, LLC. (MBUSA) is recalling certain 2018 E400 Wagon 4MATIC, E400 4MATIC, E43 AMG 4MATIC, 2018-2019 E63S AMG 4MATIC Wagon, E63 AMG 4MATIC Wagon, E300, E300 4MATIC, GLC63S Coupe AMG 4MATIC, 2019 CLS450, CLS450 4MATIC, CLS53 AMG 4MATIC, E450 Wagon, E53 AMG 4MATIC, GLC300, GLC63 AMG Coupe 4MATIC, G550 4MATIC, G63 AMG, GLC300 Coupe 4MATIC, GLC300 4MATIC, GLC350e 4MATIC, GLC43 AMG Coupe 4MATIC, GLC43 AMG 4MATIC, GLC63 AMG 4MATIC, GT63 AMG four-door 4MATIC, and GT63S AMG four-door 4MATIC vehicles. Although correctly fastened, the front seat belts may be inaccurately detected as being unfastened, which may cause the electric PRE-SAFE®-function and the pretensioner to be deactivated.

Riesgo: The electric PRE-SAFE®-function and the seat belt pretensioners may not deploy during a crash, increasing the risk of injury.

Solución: MBUSA will notify owners, and dealers will inspect the front seat belt buckles, replacing them as necessary, free of charge. The recall began March 13, 2020. Owners may contact MBUSA customer service at 1-800-367-6372. MBUSA's number for this recall is 2020020017.

AIR BAGS:SENSOR:OCCUPANT CLASSIFICATION Número 18V838000 · 2018-11-27

Resumen: Mercedes-Benz USA, LLC (MBUSA) is recalling certain 2018 C300 Cabriolet, C300 Coupe, C300 4Matic Cabriolet, C300, C300 4Matic Coupe, C300 4Matic, C43 AMG Cabriolet, C43 AMG Coupe, C63 S AMG Cabriolet, C350e Plug-In Hybrid, C63 AMG Cabriolet, C63 AMG Coupe, C63 S AMG Coupe, C63 AMG, C63 S AMG, 2018-2019 GLC300 4Matic Coupe, GLC300, GLC63 AMG Coupe, GLC300 4Matic, GLC350e Plug-In Hybrid, GLC43 AMG Coupe, GLC43 AMG, GLC63 S AMG Coupe, and GLC63 AMG vehicles equipped with Audio 20 head units and automatic child seat recognition. The status of the passenger side air bag may not display correctly.

Riesgo: If the passenger air bag is incorrectly displayed as 'ON' when it is not, a front seat passenger may be unaware that the air bag will not deploy in the event of a crash, increasing their risk of injury.

Solución: MBUSA will notify owners, and dealers will update the audio head unit software, free of charge. The recall began January 3, 2019. Owners may contact MBUSA customer service at 1-800-367-6372. MBUSA's number for this recall is 2018120009.

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Investigaciones

Pedestrian alert sounds Cerrada

DP22005 · petición de investigación · ELECTRICAL SYSTEM:PROPULSION SYSTEM · Abierta el 2023-01-27 · Cerrada 2023-08-07 · Número 22V063000 · Años-modelo: 2018, 2019, 2020

NHTSA received a petition on or about July 18, 2022, requesting that Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) 141 be applied to all electric and hybrid vehicles operating in the United States. The petition can be reviewed at NHTSA.gov under ODI Number 11486072. FMVSS 141 establishes performance requirements for pedestrian alert sounds for motor vehicles. The standard applies to hybrid and ele…
Front Roof Panel Detachment Cerrada

PE21001 · evaluación preliminar · STRUCTURE:BODY:ROOF AND PILLARS · Abierta el 2021-01-08 · Cerrada 2021-10-14 · Número 21V197000 · Años-modelo: 2018, 2019, 2020

On January 8, 2021, after ongoing review with Mercedes Benz, the National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) Office of Defects Investigation (ODI) opened PE21-001 to assess allegations of front roof panel detachments while driving at highway speeds in certain 2015 Mercedes-Benz (Mercedes) C-Class vehicles.The subject front roof panel is a stationary panel composed of polycarbonate and i…